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DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución de manera gratuita.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Si los artículos devueltos no cumplen con las condiciones requeridas, nos pondremos en contacto contigo para proceder a devolver el producto y se cancelará el reembolso. Ten en cuenta que en estos casos NO cubrimos con los gastos de envío de la devolución.

Para iniciar una devolución, accede a tu cuenta (tendrás que registrarte si no lo has hecho inicialmente) y solicita la devolución por autoservicio. Si se acepta tu devolución, se enviará automáticamente una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Las devoluciones son gratuitas en pedidos superiores a 30 euros. De lo contrario, se descontará el precio de la etiqueta de devolución de tu reembolso.

El reembolso de pago se ejecutará a la misma forma de pago cuando se compruebe el perfecto estado de los productos.

Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con devoluciones en hola@bolderstore.com

CAMBIOS

Para poder proceder a un cambio, se tendrá que proceder a una devolución y una nueva compra. El proceso es el mismo que en una devolución pero tendrás que ejecutar un nuevo pedido en el que el envío está incluido.

Daños y problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.