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Rückversand

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine kostenlose Rücksendung zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Sollten die zurückgesendeten Artikel nicht den erforderlichen Bedingungen entsprechen, werden wir Sie kontaktieren, um die Rücksendung des Produkts zu vereinbaren. Die Rückerstattung wird dann storniert. Bitte beachten Sie, dass wir in diesen Fällen KEINE Rücksendekosten übernehmen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, melden Sie sich in Ihrem Konto an (Sie müssen sich registrieren, falls Sie dies noch nicht getan haben) und fordern Sie eine Selbstbedienungsrücksendung an. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, wird Ihnen automatisch ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen zum Versand Ihres Pakets zugesandt. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Ab einem Bestellwert von 30 € ist die Rücksendung kostenlos. Andernfalls wird der Preis des Rücksendeetiketts von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, sobald die Produkte in einwandfreiem Zustand sind.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter hola@bolderstore.com kontaktieren.

ÄNDERUNGEN

Um einen Umtausch vorzunehmen, müssen Sie eine Rücksendung durchführen und eine Neubestellung aufgeben. Der Vorgang ist derselbe wie bei einer Rücksendung, Sie müssen jedoch eine neue Bestellung inklusive Versand aufgeben.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.